به گزارش پایگاه خبری دیدگاه مدیریت به نقل از وبدا، علیرضا عسکری در نشست گرامیداشت روز جهانی ایمنی بیمار، بیان کرد: ایمنی بیمار شامل مجموعه‌ای از فرهنگ‌ها، فرآیندها، رفتارها و محیط‌هایی است که باید به گونه‌ای طراحی و مدیریت شوند تا خطرات و آسیب‌های قابل پیشگیری در ارائه خدمات سلامت به حداقل برسند و در صورت وقوع، تأثیرات آنها بر سرنوشت بیمار کاهش یابد.
وی با تأکید بر اهمیت روزافزون ایمنی بیمار در نظام‌های سلامت، افزود: با گسترش خدمات بهداشتی و درمانی، لازم است ساماندهی جدی در حوزه ایمنی بیمار انجام شود؛ زیرا توسعه خدمات به تنهایی نمی‌تواند به ارتقای کیفیت و رضایتمندی مردم منجر شود و ایمنی بیمار باید به عنوان یکی از ارکان اصلی ارائه خدمات سلامت مدنظر قرار گیرد.
رئیس مرکز مدیریت بیمارستانی و تعالی خدمات بالینی معاونت درمان وزارت بهداشت، با اشاره به اینکه بخش قابل توجهی از آسیب‌ها و رویدادهای ناخواسته در فرآیند ارائه خدمات سلامت قابل پیشگیری هستند، اظهار کرد: اتخاذ راهبردهای مناسب، آموزش، مدیریت خطر، اصلاح فرآیندها و استفاده از داده‌ها می‌تواند از بخش مهمی از این آسیب‌ها جلوگیری کند. بنابراین، ایمنی بیمار باید از ابعاد انسانی، اجتماعی، مدیریتی و اقتصادی مورد توجه قرار گیرد.
عسکری تأکید کرد: گزارش‌دهی خطا نباید به منظور سرزنش یا مجازات افراد باشد، بلکه باید ابزاری برای یادگیری سازمانی، شناسایی ریشه‌های خطا و اصلاح فرآیندها باشد. هرچه داده‌های دقیق‌تری از رویدادهای ناخواسته در دسترس داشته باشیم، امکان تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد و طراحی مداخلات مؤثرتر نیز افزایش خواهد یافت.
وی، شکل‌گیری فرهنگ سازمانی مناسب را از دیگر الزامات ارتقای ایمنی بیمار دانست و گفت: برای ارتقای پایدار ایمنی بیمار، مدیران ارشد، رؤسای بیمارستان‌ها، معاونان، کادر درمان و تمامی کارکنان باید ایمنی بیمار را به عنوان یک اولویت سازمانی بپذیرند و این نگرش در رفتار، فرآیندها و تصمیم‌گیری‌های روزمره نهادینه شود.
رئیس مرکز مدیریت بیمارستانی و تعالی خدمات بالینی معاونت درمان ادامه داد: آموزش‌های ایمنی باید متناسب با شرایط هر مرکز، نوع خدمات، جمعیت تحت پوشش و مخاطرات موجود طراحی شود و در کنار آن، مشارکت بیماران و خانواده‌ها نیز باید مورد توجه قرار گیرد.
وی با تأکید بر اینکه بیمار نباید صرفاً دریافت‌کننده خدمت باشد، اظهار کرد: بیمار باید بتواند در فرآیند مراقبت مشارکت کند و درباره دارو، اقدامات درمانی و روند مراقبت سؤال کند. افزایش سواد سلامت بیماران و خانواده‌ها، آموزش مستمر کارکنان، مشارکت بیمار، ایجاد محیط ایمن و تقویت فرآیندهای مراقبتی، از مؤلفه‌های اصلی شکل‌گیری بیمارستان‌های دوستدار ایمنی بیمار است.
عسکری با اشاره به محور روز جهانی ایمنی بیمار در سال ۲۰۲۶ با عنوان «مراقبت ایمن از بیماری‌های غیرواگیر»، گفت: بیماران مبتلا به بیماری‌های غیرواگیر به دلیل طولانی بودن روند درمان، مراجعات متعدد، مصرف دارو و نیاز به مراقبت مستمر، در معرض مجموعه‌ای از مخاطرات ایمنی قرار دارند و باید ایمنی در تمام مراحل پیشگیری، تشخیص، درمان و مراقبت طولانی‌مدت مدنظر قرار گیرد.
وی همچنین به نقش عوامل خارج از نظام سلامت در پیشگیری و کنترل بیماری‌های غیرواگیر اشاره کرد و خاطرنشان کرد: عواملی مانند مصرف دخانیات، تغذیه نامناسب، کم‌تحرکی و آلودگی هوا در شکل‌گیری و تشدید بسیاری از بیماری‌های غیرواگیر تأثیرگذار هستند و کنترل این عوامل نیازمند همکاری و حکمرانی بین‌بخشی است و نمی‌توان مسئولیت آن را صرفاً متوجه وزارت بهداشت دانست.
رئیس مرکز مدیریت بیمارستانی و تعالی خدمات بالینی معاونت درمان با تأکید بر ضرورت ایجاد زنجیره منسجم مراقبت برای بیماران مبتلا به بیماری‌های مزمن گفت: ارائه خدمات ایمن به این بیماران نیازمند هماهنگی میان سطوح مختلف نظام سلامت، تشخیص زودهنگام، پیشگیری از خطرات، دسترسی ایمن به خدمات و استمرار مراقبت است.
وی در پایان تأکید کرد: هدف مشترک تمامی بخش‌های نظام سلامت باید این باشد که بیمارانی که برای دریافت خدمات بهداشتی و درمانی مراجعه می‌کنند، علاوه بر دریافت خدمت مؤثر، از ایمنی کافی در تمام مراحل مسیر مراقبت برخوردار باشند و هیچ خدمتی موجب آسیب قابل پیشگیری به آنها نشود.
